德宝车业营销现状分析及改进措施研究【字数:5926】
目录
引言 1
一、苏州市德宝车业有限公司营销现状 1
(一)公司概况 1
(二)目标顾客群 1
(三)销售情况 2
二、苏州市德宝车业有限公司市场营销中存在的问题 2
(一)销售人员的专业素质低 2
(二)产品定价虚高 2
(三)产品营销方式单一 3
(四)产品缺少具体的推广方案 3
三、对苏州市德宝车业有限公司营销提出解决建议 3
(一)加强销售人员培训,提升销售人员专业素质 3
(二)制定合理的汽车价格 4
(三)营销方式多样化 4
(四)对苏州市德宝车业有限公司制定合理的推广方案 5
结语 5
致谢 6
参考文献 6
引言
近几十年来,中国的汽车产业在持续发展且规模也在持续扩大,现在中国的汽车产业的发展相对比较成熟,形成了完整的产业链。汽车产业在未来的发展前景及潜力是非常好的,在汽车产业上增加投资及研发的力度,对中国经济社会的发展具有重要意义。经统计,中国的汽车销售公司在10万家左右,在相关岗位上的工作人员已超过40万人,汽车年产值超过2万亿元,且利润很高,平均毛利率约为31.2%。据有关机构预测,到2019年时,中国汽车市场将变的更大,中国的汽车市场占全球之首,因此世界各地的汽车巨头都涌入到了中国的汽车市场中。
今天,汽车销售公司的竞争日益激烈,走到哪都能看到不同品牌的汽车销售公司,竞争如此激烈的市场,销 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: *351916072*
售公司就要花费精力去想想该如何满足不同买家的需求,想要做到这一点,企业首先要做的就是要去了解市场的情况,同时在销售时找出问题,及时纠正,经过对苏州市德宝车业有限公司的营销模式进行探析,找出了其在市场营销中存有的问题,同时针对问题给出了解决办法,进而提升了消费者对公司的信赖,更好的进入市场,也让越来越多的人知道并购买,最终增加企业的营业额。
一、苏州市德宝车业有限公司营销现状
(一)公司概况
苏州市德宝车业有限公司创立于2010年11月,是一汽大众在苏州吴江地区的第一家也是唯一一家授权经销商,公司位于吴江经济开发区庞北路汽车城内,交通非常方便。公司隶属于江苏宝达汽车股份有限公司,主要从事销售、维修、配件供应、信息反馈等,是一汽大众特许经营企业,专业从事一汽大众品牌汽车的销售及售后服务,提供牌照、保险、维修、装修一条龙服务。
苏州市德宝车业拥有技能过硬、专业规范的优秀管理运营团队。公司所有员工均具有大专以上学历,且大部分员工都经过了一汽大众严格的认证培训。公司注重人才的培养,定期委派各类技术人、销售人员、服务人员以及管理人员接受一汽大众公司全面严格的培训及专业培训公司的学习。作为吴江地区首家也是唯一一家一汽大众4S店公司拥有各类先进的硬件设施及检测检修设备,专业的维修服务人员以及先进的设施,确保一汽大众客户在苏州德宝得到专业的服务。公司还提供行业内具有竞争力的薪酬体系和职业发展平台,努力打造一支高素质、高水平的专业化管理团队。
(二)目标顾客群
苏州市德宝车业有限公司的消费群体取决于汽车销售的特点,这些成年人对买车的目的非常的明确,对汽车的运用也有一些经验;而且他们还有一定的经济独立购车能力,大多数都是上班族或退休人士,消费能力比较强。
一般情况下,客户来苏州市德宝车业有限公司购买汽车的原因有:便捷、省时省力、享受生活。根据调查可以看出,到苏州市德宝车业有限公司来买车的人基本都是作为日常代步。
(三)销售情况
苏州德宝汽车有限公司是由知名度的品牌,加盟店就是上千家,从下面的表中显示,2016年销售额为9547241元,利润为646736元,2017年销售额11838340元,销售利润10132422元。可以看出虽然销售量在增加,可是利润的增长不大,原因是由于经济环境较差,劳动力成本上升,致使利润无法提高。2018年销量金额为10689279元,利润714488元。从这几年来看,整个行业出现了危机,可以对苏州德宝汽车工业有限公司的影响并不明显,该公司一直处于稳步增长的态势,即使增长的速度很慢,可是前景广阔,潜力巨大。
表1 德宝近五年销售利润情况
时间
销售额(元)
利润额(元)
2014
10299168
935009
2015
31271142
754674
2016
9547241
646736
2017
9838340
683242
2018
10689279
714488
二、苏州市德宝车业有限公司市场营销中存在的问题
(一)销售人员的专业素质低
当销售人员向消费者谈论汽车知识和公司的文化时,他们真的可以很好地解释清楚的人很少。他们很多销售人员不明白或不知道一些专业术语,在与消费者的沟通中只是用嘴巴说说,没有任何的说服力;销售人员在上班时基本都穿的很休闲,不穿工作服;对产品的相关知识也不熟知。出现这种情况的原因是苏州市德宝车业有限公司在销售人员上岗之前为做培训学习,培训内容包含企业文化、礼仪、产品知识以及与客户交流的方法等方面。通过商店形象及产品展示,让顾客选择,以实现销售目标,在市场竞争中,在店内要提供优惠及免费服务,培养自己的忠诚顾客,形成自己的特点在店里终端销售网络。然而,苏州市德宝车业有限公司的部分员工并不是每次遇到问题都要学习,而是立刻转身走掉。领导层在制定战术方向时比较混乱,让前线工作人员不知所措,此外,员工的执行能力很低,当一项任务被宣布时,它会被拖延很长一段时间,只有在管理层的施加压力后才可以完成。
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