摘 要中国人口结构呈现老龄化发展趋势，伴随着人民生活水平的提高和购买能力的增强，老年人的旅游需求不断增长，这给旅游市场带来前所未有的发展机遇。但是，目前我国银发旅游市场的开发尚不完善，旅游线路与旅游产品单一，市场针对性不足。因此，找到真正适应老年人需求的旅游产品是旅游企业发展过程中值得关注的问题。本文以旅游偏好为理论基础，构建了影响旅游偏好的因素分析模型，从内部因素和外部因素两方面来调查银发人群的旅游偏好。用 SPSS17.0对调研数据进行分析，最后从4P营销组合中的旅游产品、价格、渠道和促销四个方面提出了针对银发旅游市场的营销策略。研究结果表明，由于老年人的个人特征、旅游动机和旅游态度及关注的旅游产品各要素的属性与旅游偏好相关，旅游企业应该据此，从积极完善旅游产品要素、进一步细分市场、灵活的淡季价格策略、上门促销、利用网络建立银发人群服务系统、旅游销售人员的培训等方面设计真正符合老年人需求的市场营销策略。
目 录
第一章 绪论...............................................1
1.1研究背景......................................................1
1.1.1我国人口老龄化发展迅速..................................1
1.1.2银发人群不断增长的旅游需求..............................1
1.1.3银发人群日益增加的购买能力..............................1
1.1.4银发旅游市场开发潜力巨大................................1
1.2研究意义......................................................1
1.3研究内容......................................................1
1.4研究现状............................................... *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ￥351916072￥ 
.......2
1.5研究方法......................................................2
1.5.1文献综述法..............................................2
1.5.2问卷调查法..............................................2
1.5.3数据分析法..............................................2
1.6研究思路......................................................2
第二章 理论基础与指标选取.................................4
2.1理论基础......................................................4
2.1.1旅游偏好................................................4
2.1.2“4P”营销组合策略.......................................4
2.2指标选取......................................................5
第三章 银发旅游市场营销策略分析...........................7
3.1问卷的设计与发放..............................................7
3.1.1问卷的设计..............................................7
3.1.2问卷的发放..............................................7
3.1.3样本结构分析............................................7
3.2问卷分析......................................................8
3.2.1个人因素对银发人群旅游偏好的影响........................8
3.2.2旅游产品营销因素对银发人群旅游偏好的影响...............15
3.3小结.........................................................17
第四章 基于旅游偏好的市场营销组合策略....................19
4.1产品策略.....................................................19
4.2价格策略.....................................................20
4.3渠道策略.....................................................20
4.4促销策略.....................................................20
研究不足与展望....................................22

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