目录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的与研究意义 2
1.2.1研究目的 2
1.2.2研究意义 2
1.3研究思路与研究方法 2
1.3.1研究思路 2
1.3.2研究方法 4
1.4研究创新点 4
第二章 文献综述 5
2.1概念界定 5
2.1.1高校学生 5
2.1.2超星学习通 5
2.1.3使用满意度 5
2.2理论基础 5
2.2.1技术接受模型 5
2.2.2计划行为理论 6
2.3关于在线教学平台用户的研究现状 6
2.3.1在线教学平台用户学习者特征研究 7
2.3.2在线教学平台用户行为研究 7
2.4关于在线教学平台满意度的研究现状 8
2.4.1国外研究现状 8
2.4.2国内研究现状 8
第三章 模型构建与数据来源 10
3.1研究模型的构建 10
3.2研究变量的定义 10
3.3研究假设 12
3.3.1功能特征与感知有用性、感知易用性、感知互动性的假设关系 12
3.3.2感知易用性、感知互动性与感知有用性的假设关系 12
3.3.3感知有用性、感知易用性、感知互动性、感知行为控制与使用满意度的假设关系 12
3.4数据来源 13
3.4.1问卷设计 13
3.4.2问卷发放 14
第四章 实证结果与分析 15
4.1数据收集情况 15
4.2描述性分析 15
4.2.1样本人口特征 15
4.2.2超星学习通使用情况统计 16
4.3信度与效度检验 18
4.3.1信度检验 18
4.3.2效度检验 18
4.4相关性分析 19
4.5假设检验 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072￥ 
20
4.5.1样本正态性检验 20
4.5.2验证性因子分析 21
4.5.3假设检验 24
第五章 结论与展望 27
5.1研究结论 27
5.2对策建议 27
5.3研究不足 28
5.4研究展望 28
参考文献 30
附 录 32
致 谢 34
高校学生超星学习通使用满意度研究
摘 要
近几十年来，国家和人民开始愈发重视教育。目前，国家正在大力推动在线教学平台的建设，鼓励高等学校加强在线教学建设，对高等教育教学进行改革。在线教学平台因而逐渐进入高校学生的生活，和传统教学模式不断融合。但由于在线教学平台在高等教育院校投入使用的时间较短，各方面发展尚不完善，导致高校学生使用在线教学平台时满意度较低，这不利于运营在线教学平台的企业的长远发展。
本研究以具有代表性的平台——超星学习通为研究对象，对该平台的主要用户高校学生展开调查研究。以技术接受模型和计划行为理论为理论基础，构建高校学生超星学习通使用满意度影响因素模型，通过实证分析验证本研究构建的理论模型。本研究发现：高校学生使用超星学习通时的感知互动性、感知有用性和感知行为控制共同影响他们对超星学习通的使用满意度，超星学习通的功能特征通过影响高校学生的感知有用性和感知互动性来对他们的使用满意度产生间接影响，而感知易用性对高校学生的使用满意度无显著影响。最后，笔者据此提出合理有效的对策建议，望能促进超星学习通的长远发展。
引言
1.1研究背景
现代科学技术的进步推动人类社会的发展，创新2.0使得“互联网+”得以诞生。“互联网+”能够推动信息技术和各行各业进行创新融合，将成为我国社会发展的全新动力。近年来，物质生活水平的提高使得人民将关注转向精神需求，因而表现出对教育的极大重视。黄荣怀等（2017）认为，在“互联网+”的帮助下，我国的教育会更好地实现资源供给的合理性和服务水平的改善。
我国历来从战略上重视信息技术发展及其对教育的革命性影响，近20年来先后发布了一系列重要政策，采取了一系列重要举措，利用信息技术，以在线开放课程为重要载体，多方位、多角度创新高等教育形式，提高高等教育质量。目前，国家正在大力推动在线教学平台的建设，鼓励高等学校加强在线教学建设，对高等教育教学进行改革。在线教学平台因而逐渐进入高校学生的生活，融入了他们的日常学习，和课堂传授知识的传统教学模式不断融合，以达到对高等教育教学改革的目的。
在线教学是互联网发展的产物，相对于传统教学起步较晚。何登溢（2018）提出，在线教学并不只是一种依赖信息技术存在的技术手段，它是一种新时代的教学模式，是通过互联网和教育的融合对教学模式进行改革，能够有效地整合教育资源，加强教育资源的合理配置。目前来看，我国各大高校主要使用中国大学MOOC、超星学习通等平台来辅助教学工作的开展。2020年，新冠疫情的爆发给我国在线教学平台带来史无前例的机遇，几乎国内所有高校在2020年都使用在线教学平台进行授课。

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