目录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 引言 1
1.1选题背景 1
1.2研究目的和意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义 1
1.3研究内容和方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
1.4可能的创新与不足 2
1.4.1可能的创新 2
1.4.2不足 3
第二章 文献综述 4
2.1理论基础 4
2.1.1消费者行为理论 4
2.1.2感知价值理论 4
2.2消费者对于类似产品使用意愿影响因素的相关研究现状 4
2.2.1消费者的感知利益对类似产品使用意愿的影响 4
2.2.2消费者的感知风险对类似产品使用意愿的影响 4
2.2.3消费者受到的群体支持对类似产品使用意愿的影响 5
2.2.4消费者体验的推广效果对类似产品使用意愿的影响 5
2.2.5感知价值对类似产品使用意愿的影响 5
2.3总结评述 6
第三章 研究设计 7
3.1关键变量选取和描述 7
3.2理论研究模型构建 7
3.3研究假设 8
第四章 问卷设计与数据来源 10
4.1问卷设计 10
4.2调研方案与数据来源 10
第五章 实证结果与数据分析 11
5.1描述性统计 11
5.1.1样本统计特征分析 11
5.1.2其他调查内容分析 13
5.1.3量表分析 16
5.2信度检验和效度检验 18
5.2.1信度检验 18
5.2.2效度检验 19
5.3假设检验 20
5.4中介效应检验 21
第六章 结论与建议 24
6.1研究结论 24
6.2相关建议 24
参考文献 26
附 录 28
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/> 致 谢 34
大学生对支付宝消费券使用意愿影响因素的研究——以南京地区为例
摘 要
自2020年新冠疫情爆发后，社会各阶层群体的消费行为和消费趋势都或多或少地发生了一定程度的变化。在此期间，支付宝消费券作为吸引消费群体在线支付的新的优惠手段，一度成为十分火热、广受关注的话题。同时，从使用意愿的角度出发，大学生群体接受新生事物能力很强，且一直保持较强的消费需求和使用欲望，但针对该群体对支付宝消费券的使用情况及其相关影响因素，已有的国内外文献资料仍然存在不足，仍需进一步研究。本论文针对支付宝消费券和大学生使用意愿之间的联系进行研究，将二者结合起来，从消费者特征的角度出发，选取感知价值作为中介变量，构建不同类型变量的影响模型，比较各变量对大学生使用意愿的直接影响和间接影响，探究大学生对支付宝消费券使用意愿的影响因素。
研究结果显示，大学生的感知利益、受到的群体支持、体验的推广效果均会正向影响其对支付宝消费券的使用意愿，感知利益的影响尤其显著；感知价值在上述变量影响大学生使用意愿的过程中起到了中介效应。除此之外，感知风险并不影响大学生对支付宝消费券的使用意愿。
引言
1.1选题背景
2020年新冠疫情爆发后，国内很多工厂、企业、平台等各类生产、营销、服务组织被迫停工，相关贸易严重受限。虽然近段时间以来各行各业已陆续复工，但消费经济的恢复发展仍然受到阻碍，在此背景下，为拉动居民消费需求、促进消费增长、稳定经济发展，政府及各大互联网平台陆续推出各类消费券产品，消费者可通过各大APP，如微信、支付宝、美团、大众点评等直接领取互联网消费券，并享受线上线下双重优惠。大学生群体接受新生事物能力很强，且一直保持较强的消费欲望和消费需求，互联网消费券的出现有利于激活大学生处于休眠期的消费，让他们的消费“热”起来。
以大学生较为广泛使用的支付宝消费券为例，2020年7月，支付宝即推出全国版消费券，数字工具联手银行和小店经济，在短短两周时间内便撬动了高达10亿的客流消费。与其他平台消费券相比，支付宝消费券拥有诸多无可比拟的优势：其线上消费券适用于口碑、饿了么、飞猪、电影演出中参与消费券活动的商品及在餐饮、快消、品牌商圈、酒店景区会场中的指定商品，促进了群体线上消费的快速增长；线下消费券则适用于支持消费券使用的实体商店、加油站、公交地铁、景区、健身房、美容院及其他出行、娱乐或经营的场所，满足了群体线下消费的需求。其即时性、便捷性、海量性、多样性的特点深受大学生的青睐，因此大学生也成为了支付宝消费券的重要使用群体之一。
1.2研究目的和意义
1.2.1研究目的
本文研究的目的在于探究大学生群体对支付宝消费券的使用情况及其相关影响因素。为此，本文将通过大学生（以南京地区为例）对支付宝消费券的感知情况、使用情况、影响其使用的原因、效用情况、推广情况以及其他相关情况的调查统计，从消费者特征的角度出发，选取感知价值作为中介变量，构建不同类型变量的影响模型，分析当代大学生群体对支付宝消费券这一产品的使用意愿会受到哪些因素影响，并比较各变量对因变量（大学生使用意愿）的影响大小，最后提出相关建议。
1.2.2研究意义
本研究针对支付宝消费券和大学生使用意愿之间的联系进行研究，将两者结合起来考虑，为未来相关的研究领域提供了一定参考，具有重要的理论意义。同时，本研究会通过文献研究、问卷调查和实证分析，以此来归纳大学生对支付宝消费券使用意愿的影响因素，并结合实证的结果提出相关建议，具有重要的实践意义。
1.3研究内容和方法

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/gsgl/609400.html