目录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的与意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义 2
1.3研究内容与方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 3
1.4论文创新点 3
第二章文献综述 4
2.1国外文献综述 4
2.1.1文化差异研究阶段 4
2.1.2比较研究阶段 4
2.1.3企业内部管理职能的研究阶段 5
2.1.4全方位视角研究阶段 5
2.2国内文献综述 6
第三章 E公司老挝项目跨文化管理现状分析 7
3.1E公司概况 7
3.2E公司老挝项目概况 7
3.2.1中国企业到老挝承包工程概况 7
3.2.2E公司老挝项目概况 7
3.3E公司老挝项目跨文化管理现状 8
3.3.1E公司老挝项目跨文化管理的访谈调查与分析 8
3.3.2E公司老挝项目跨文化管理现状 9
3.4E公司老挝项目跨文化管理问题的问卷调查 10
3.4.1样本特征 10
3.4.2调查数据与结果分析 11
3.5E公司老挝项目跨文化管理问题的成因分析 18
第四章 E公司老挝项目部跨文化管理问题的对策与建议 21
4.1遵循跨文化管理原则 21
4.2强化跨文化管理意识，正视文化差异 22
4.3提高跨文化适应能力，促进成员间磨合 22
4.4形成统一价值观，塑造新的企业文化 23
4.5整合跨文化管理模式，进行人事制度整合 23
4.6进行跨文化培训，培养跨文化人才 24
4.7坚持合作共赢原则，积极履行社会责任 24
第五章 结论与展望 25
5.1结论 25
5.2不足与展望 25
参考文献 26< *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072$ 
br /> 附 录 28
致 谢 35
E公司老挝项目部跨文化管理研究
摘 要
随着“一带一路”国家建设战略进程的不断深入，一大批中国企业抓住机会，为积极地融入国际市场，参与到世界经济发展和全球化的进程中，开始选择“走出去”。然而，不同的文化矛盾和冲突涉及到投资、运营和管理的整个过程。在企业外部，企业首先要做到适应东道国的传统文化以及习俗还有他们的法律制度等；在企业内部，生活在不同文化环境的员工会因为文化差异而呈现不同的工作态度、生活方式与追求。在多元文化的国际环境中，文化困惑导致文化冲突，文化冲突反过来又会加剧文化困惑，二者交互影响，必然导致严重后果。如何解决跨文化管理问题已经成为许多中国企业成功开展海外项目的一个阻碍。
在“走出去”的进程中，跨文化管理的实施过程是不同背景下企业文化碰撞产生冲突、整合并优化以及相互融合的过程，也是调整和重构企业员工共同价值观的过程，可以大大降低跨文化差异所带来的额外成本，这正是本文写作的动因。
鉴于上述背景，本文运用霍夫斯泰德为主的跨文化理论以及根据E公司老挝项目采取的不同类型的文化建设，结合问卷调查和员工访谈的形式，对E公司老挝项目的跨文化管理进行研究，就E公司老挝项目跨文化管理的问题提出相应的策略和建议。
为做好本次研究，笔者：首先，进行了文献研究、员工采访和问卷调查，以获取真实有效的资料信息；其次，对E公司老挝项目的现状、存在的跨文化管理问题和问题的成因等进行了分析研究；最后，在此基础上，从七个方面提出了相应的跨文化管理的改进措施与建议。
引言
1.1研究背景
随着经济全球化和区域经济一体化进程的加快，国际工程承包市场在世界范围内迅速发展，特别是“一带一路”国家战略的确定，我国大中型企业已经在国外大规模的承包工程项目。作为中南半岛北部唯一的内陆国家，老挝有良好的地理资源且有丰富的矿产资源。进入21世纪以来，两国关系在“长期稳定、睦邻友好、彼此信赖、全面合作”的方针指导下一直保持着健康稳定的发展。E公司作为我国西南部的大型的铁路设计集团，它及时抓住机遇，利用自身条件与优势，与老挝公共工程与运输部合作，在老挝承包工程项目。
E公司作为铁路建设的急先锋，于2008年从事中老铁路的规划和研究，随后经过多年研究论证和勘探设计工作，为中老铁路建设做出了重大贡献。欲提高老挝的运输效率与水平，给从未走出大山的许多老挝民众一个“走出大山、走出国门”的机会，极大地带动了老挝经济社会发展，同时也为自己公司的海外资源战略添加一笔筹码。但E公司在投资、经营和管理的全过程中都涉及了不同文化的矛盾和冲突。E公司在实施国际化的过程中遇到的最大障碍是缺乏跨文化管理经验，急需建立一套与企业发展战略和运营现实一致的跨文化管理实现机制。通过跨文化管理，在对中老文化差异认识的基础上，从矛盾冲突到适应，最终到合作，将企业管理与文化融合有机地结合起来，达到文化的理解、沟通、协调和融合，最后形成符合E公司发展的跨文化管理体制和管理模式。

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/gsgl/609387.html