信息提示对网购决策的影响以饿了么平台为例【字数:16299】
目录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究问题 1
1.3研究意义 2
1.4研究方法和论文框架 2
1.4.1研究方法 2
1.4.2论文框架 3
第二章 文献综述 5
2.1信息提示 5
2.1.1信息提示的内涵 5
2.1.2信息提示的类型 5
2.1.3信息提示的研究现状 6
2.2消费者在线购买决策理论 6
2.3外卖平台的研究现状 8
2.4 SOR理论模型 8
第三章 分析框架与数据来源 9
3.1研究模型 9
3.2研究假设 10
3.2.1信息提示与认知评价 11
3.2.2信息提示与情感评价 11
3.2.3 认知评价、情感评价和购买意愿 11
3.3数据来源 12
3.3.1问卷设计 12
3.3.2数据收集 13
第四章 数据分析和检验 15
4.1数据分析和结果 15
4.1.1信度检验 15
4.1.2效度检验 16
4.2假设检验 19
第五章 研究结论与展望 22
5.1研究总结 22
5.2局限性与展望 24
参考文献 26
致 谢 28
目录
表31 10
表32 13
表41 14
表42 16
表43 17
表44 18
表45 19
表46 20
表47 21
表48 22
表49 23
目录
图14 4
图24 8
图31 11
图42 23
信息提示对网购决策的影响——以饿了么为例
摘 要
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/> 随着电商平台的不断发展和交互技术的不断成熟,人们在网购的过程中可浏览到大量的产品信息和内容从而进行购物决策,从网站设计的角度,信息提示是和用户进行交互的重要方式,网站不仅提供给用户丰富的商品信息和服务,还要根据用户的消费偏好和使用习惯进行反馈和不断优化。当用户面对网站上眼花缭乱的信息,却往往无法获取到自己最需要和合适的信息,导致消费者在搜索所需要的的信息与购买决策过程中耗费大量的时间与精力,不便做出最优的购买决策。针对此方面研究中存在的空白,本文将帮助消费者网购的提示性信息内容称为信息提示,以饿了么平台为研究对象,从五种信息提示角度出发构建研究模型,探讨五种类型的信息提示对消费者网购意愿的影响,使用问卷调查获取 301 份问卷结果。结果显示消费者对不同类型的信息提示的心理评价不一致从而产生不同的网购意愿,而筛选排序类信息提示对消费者的网购意愿作用不够明显。本文通过实证研究填补了现有网购决策领域针对信息提示方面研究的空白,并为外卖平台从用户体验的角度改善网站的信息呈现方式,帮助外卖平台解决用户增长和转化的问题,改善运营方式,并提高商家销量。
原文链接:http://www.jxszl.com/jmgl/dzsw/608975.html